走進上海恒隆廣場：探秘高端商業“叢林法則”

觀點地産網 幾場秋雨過後，上海終于放晴了。

11月15日上午10時許，趁着和煦的陽光，觀點地産機構主辦的2019觀點商業年會企業課堂的學員們，一同走進了著名的上海恒隆廣場。

位于恒隆廣場三樓的會員貴賓室The Lounge是諸位學員們的第一站，在這里，陳啟宗攜同陳文博等人與大家會面。而之所以将集合地點首選在這里，是因為這個貴賓室恰好反映出了恒隆廣場一大特色。

2018年9月，上海恒隆廣場率先推出恒隆集團全國性會員計劃“恒隆會”，通過“一對一”的定制化服務，與顧客建立更加直接密切的聯繫。

明亮而不刺眼的燈光讓人放松，精美的雕塑、亮色松軟的沙發以及充滿古典韻味的書架，貴賓室里的每一處細節都在诠釋着英倫風格的别致。

“這是恒隆在上海的第二個項目，第一個是港匯廣場。我們從拿到項目的第一天開始，就決定了要用最好的設計師，做最好的東西。”寥寥幾句，陳啟宗便将自己打造商業項目的理念道明。

據介紹，這間貴賓室由英國知名室内設計師Ilse Crawford操刀，以“Home away from Home”為設計概念，在不大的貴賓室内打造出了包括會客廳、用餐間、梳妝間等錯落有致的不同空間。

大手筆的設計投入讓恒隆每一步都充滿挑戰，而一個美國投資人的故事更是讓陳啟宗津津樂道，並反復在人前提起。

“那個投資人第一次來上海這個項目就被震驚了，他猜測這個商場只開了不到三年，但其實那時候恒隆廣場已經開業10年了。”說到自豪之處，陳啟宗的語調不自覺地拔高了幾度。

簡單介紹過後，便來到了近距離參觀商場的環節。事實上，秉持着追求精品的理念，上海恒隆廣場前幾年剛剛進行了一次優化改造，如今恰好是其重新開業一年期滿。不管是改造理念，改造過程的具體細節，還是改造之後的效果，衆位學員們想要探尋的答案實在是不少。

毫無疑問，這也是走進恒隆廣場這一節企業課堂的重頭戲所在。不過，這次陳啟宗選擇把出鏡的機會留給兒子陳文博。

當地産博弈開始進入下半場，衆多曾經拼殺在一線的大佬們漸漸變得低調，地産二代們也開始紛紛走到台前，迎接新一輪的挑戰。

今年以來，陳文博的曝光次數明顯比以前多了不少，而這一現象也自然被外界解讀為“二代接班”。對此，陳啟宗父子並未有過太多回應。但與大多數父親一樣，陳啟宗顯然也希望兒子能夠多加歷練。

正如這一次企業課堂走進恒隆廣場，陳啟宗在貴賓室中講話結束後，笑着對衆位學員說道：“接下來由文博帶着你們去參觀，我就喝咖啡去了。”

衆人會心一笑，七八十名學員迅速分成三組，其中兩組分别由恒隆地産董事彭兆輝和恒隆廣場總經理張琳娜帶隊，剩下一組則是由陳文博領頭。或許是因為衆人對于鮮少露面的恒隆少東家興趣頗深，三個小組中，陳文博所帶領的小組人數最多。

雖然隊員不少，但陳文博絲毫不見拘謹，一路上對于恒隆廣場的點點細節侃侃而談。對于學員們不時提出的問題，他也能夠自如回答。不過，當被問到一些過于詳細的數據時，他也會聳聳肩，笑着自嘲道：“這個我記不太清楚了，做的準備還不是很夠。”

誠如陳文博所說，确實有些具體資料沒能記得清楚，但畢竟是自家項目，陳文博對于上海恒隆廣場的了解程度仍是讓人側目，許多細節上的介紹時猶如信手拈來一般輕松。

來到商場，各類奢侈品牌随處可見。而據介紹，商戶更新升級正是恒隆此前大改造的其中一項任務。

在招商策略中，上海恒隆廣場秉持“HOME TO LUXURY”定位。據工作人員介紹，恒隆廣場致力于打造上海乃至中國的品牌旗艦店，引進更多高端品牌，“基本上在上海恒隆廣場開出來的，都是品牌的旗艦店。”

學員們一路跟随陳文博邊走邊看，只見兩旁閃過包括Dior、Bottega Veneta中國旗艦店、Bvlgari旗艦店、Pronovias亞洲旗艦店、巧克力品牌Pierre Marcolini的中國旗艦店等。值得一提的是，恒隆廣場里還開出了Celine男裝、Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等頗為少見的品牌。

“第一層是我最愛的一層商場，因為這一層品牌最多。剛剛電梯旁邊是一家名叫Delvaux的店，它是一個比利時的品牌，有着‘比利時愛馬仕’的别稱。”一邊介紹着品牌的歷史，陳文博一邊和學員們進行互動：“許多品牌女生應該都有了解，像幾位男士可能反而不太了解。”

上海恒隆廣場的商場部分體量大約為6萬平方米，面積不是特别大，因此衆人很快便将整個商場逛完了一圈。而陳文博也不避諱地表示，由于體量較小，很可惜商場里沒有引進電影院和書店等。

談到這，衆學員又和陳文博探讨起了關于招商與租金回報之間的玄機。事實上，相比于奢侈品品牌而言，餐飲業能夠為商場帶來的租金回報明顯是更為薄弱的。而且，餐飲業的穩定性同樣難以與其他業态相比。

因此，雖然恒隆廣場自2017年至2019年上半年，其商場租金收入和銷售額都保持雙位數強勁增長，連續兩年創下新高。但陳文博仍是擺擺手，笑着說道：“如果你要問這個商場的餐飲，我只能說我還不是很滿意。”

逛完商場後，陳文博将衆學員帶到了頂層天台，沒有想象中樓頂該有的那種鋼筋水泥，有的是一片青青草地，石闆小路橫穿其中。周圍牆上挂着藤蔓，旁邊還有相應的餐飲服務。讓衆人欣喜的是，在高樓林立的“鋼鐵叢林”中，恒隆廣場竟然在自家樓頂打造了一個“空中花園”。

陳文博介紹說，這里主要是供客人們上來歇息休閑使用，有時候寫字樓的租戶也會把這里租下來舉辦公司活動。

從服務周到的貴賓室到奢侈品琳琅滿目的購物商場，再到樓頂上的這片芳草地，一路走來，學員們的讨論聲不絕于耳。

從衆人的神情中不難看出，對于高端商業綜合體的運營法則，也有了更深的感悟和體會。