主持人：下面要演講的第二位，就是遠大集團CEO張躍先生。中午吃飯的時候他告訴我其實我只是搞技術的，我不懂管理，但是我們知道如果沒有優秀的管理怎麼會有出色的技術。歡迎張躍先生。

　　張躍：大家希望能夠在短時間得到一些有用的信息，我來這裏也是希望這樣。我拿一個最現實的信息跟大家談，我不做報告，我也沒有什麼報告可以做。

　　我做一個提問，現在我們所呆的賓館，所用的空調，還有房間用的熱水，每一天大概佔營業收入的百分之多少，大家能不能猜一猜？這個賓館是我們的空調，我們做了一個調查，比例很有意思，每天營業收入，實際收到的房租錢，然後空調、熱水佔的比例是多少？今天我已經問了幾個人，盧求、高志等等，都沒有答對。現在有沒有人能夠猜出來？這裏製冷用的是油，消耗的油、電，大概一天要佔多少比例？

　　現場：10%。

　　張躍：盧求猜8%-10%，高志猜的好像超過10%，說熱帶地方開空調的時間比較長。我告訴大家這個數據，02年空調費用，燃料和電是營業額的1.1%，03年1.2%，04年也是1.2%，今年還沒有統計，每年從1月1日到12月31日統計總額，然後到營業收入進行統計。這是一種統計方法，1%、1.2%這樣的水平。

　　當時設計師們都覺得不可思議，因為他們設計了那麼多房子，都是10%左右，為什麼在這裏1%左右呢？

　　高志：我們做房子在中國南方北方都有，一般公認的一個標準，8%-10%，這是指熱能的消耗和冷能的消耗，一般來說，製冷的成本消耗能量是制熱的三倍，同樣的溫度要差三倍。我們在給甲方提估算的時候，讓甲方估算未來費用的時候，基本按照8%-10%來做，所以今天您拿出表來說1%左右，說實在話，我們曾經在國外做的最好4%-5%左右，1%左右我是頭一次聽說。

　　張躍：告訴大家另外一個信息，如果在不用油的地方，用天然氣，還要節省一倍，如果是用天然氣，估計是0.6%、0.7%、0.8%。

　　我昨天問我們的工程師，收集到，我正好碰到這裏的總經理，問他怎麼樣，他說是這麼回事。

　　我在這裏有兩張紙，我是不失時機要推銷我們的技術、產品、理念，所以我帶了兩張紙過來，介紹了40家賓館，有40家公共建築，包括寫字樓、商場、零售商店等等。這兩張紙的數據，都證明了這個說法，在北京或者在上海，或者在其他各個城市的賓館，我們的能源消耗多半都是在，最低的是0.85%，最高的是3.0%，3.0%這個是很小的一個三星級的賓館，大概可以接待一萬人左右，這是賓館。多半是1.5%、1.88%等等，有喜來登，有皇冠假日的，還有凱悅的。

　　另外一個情況很有意思，我在這裏還有一個數據，空調費用每一年每一平米多少錢？這裏也有一個數據，少的是20多塊錢，多的是七十塊錢，就根據每一年用的時間、小時，根據營業額的飽滿度不同，根據氣候還有一些關係，每一平米大概是20幾塊錢到70塊錢左右。我們可以分析一下，這裏基本上都是搞房地產的，回去看看自己的樓，用的空調是佔了百分之幾，一年每平米花了多少錢。有些房子本身不是出租的，不是商業用途，你可以看看每一平米每一年用了多少錢。現在搞節約型的社會，總書記、總理都帶頭穿短袖襯衣，希望減少空調的消耗，這是對的，用各種管理手段來降低能源的消耗，尤其是夏季缺電的時候，降低能源消耗，不僅僅是節能環保，還有社會安定的問題，但是用什麼樣的方法來考核建築，一直也沒有人教業主、設計師、投資發展商，用什麼樣的方法來考核空調系統是不是夠水準，我在德國、歐洲，我就遇到很多這樣的業主，他說我這個房子，一年只允許花多少錢，空調方面，他們有這樣的概念。可是在中國，我問那麼多開發商，他們都沒有這樣的概念，我就着急了，我們就統計了這樣的數據，告訴開發商。遠大目前的數據，都是很普通的數據，我們沒有進行太多的管理，有一些管理，但是沒有太多的管理。

　　為什麼會有這麼大的差距呢？剛才高先生說他們的經驗都是10%或者8%，我也知道，我調查了很多情況，5%的我沒有見到過，除了遠大的。我們覺得這個差距在哪裏呢？三個方面的差距。一個方面的差距，就是產品的差距，這個我不說了，好像我們在搞競爭一樣。第二是服務的差距，一個設備用了一定時間了，要評估他的能源消耗，我們的工程師要去轉一轉，效率夠不夠，不夠我們要檢查問題，閥門的調節、循環流的調節，電空調還有活塞密封性的檢查等等，任何舊的東西用久了效率都會大大降低，如果沒有一個管理制度、服務態度的話，設備就會很糟糕了。我在這裏不點名，我們調查一些項目，用久了之後只有三分之一的效果，新設備和舊設備相比。這是服務的問題，不是產品的問題，到時間該換某一個部件、調節某一個部件。

　　還有就是啓發客戶，有合理的管理方法。比如說我們住的酒店，陽臺的門打開空調打不開，這就是很小好的管理措施，各種各樣的管理措施，其實真正很多的技術問題嗎，其實沒有多大的技術問題，除了產品本身有技術問題，產品的使用能源的不同，帶來的使用效果是截然不同的。但是更多的更值得關注的是產品的服務，或者說空調系統的使用、管理。

　　我說這麼多，有一點自吹自擂，但是我真的想告訴大家，我們要用一種全新的眼光來看待自己的空調系統，千萬不要認為空調系統交給誰就可以了，交給管理者管理就可以了，不是這樣的，你可以不管別的，只管空調，每年管一次就可以，等一下我會將這張紙交給大家，你回去交給管空調的人，問他們有沒有達到這個水平。謝謝大家。

　　主持人：接下來照例是互動交流的時間了。

　　張躍：大傢什麼樣的怪問題都可以問，我都願意回答。問最尖銳的問題，遠大的產品是不是比別人真的便宜。

　　現場提問：我沒有想問這方面的問題。

　　遠大企業我關注很長時間了，我還不知道你有沒有家用產品？

　　張躍：有。

　　現場提問：你是自己的飛機飛過來的嗎？

　　張躍：對。飛機跟這個沒有關係，我一直恨這裏沒有飛機場。

　　我調查了一下家用空調，有37棟別墅，我的同事調查的，是電空調，別人的。我們的家用空調也可以用在這樣的別墅，費用大概是這個數據的1/4。

　　現場提問：燃氣空調和電空調的差距是多大？

　　張躍：可能是四倍、五倍。現在的結果你們自己去評估，我不敢將競爭對手其他廠家的項目寫在我們的資料裏，但是你們回去一看資料就知道了。差別我們是吸收式空調，特點是熱交換，整個機器裏有七個熱交換器，用熱交換完成製冷的過程，需要非常好的氣密性的壓縮，如果說磨損了，就是另外一回事。工作的原理是不同的。

　　現場提問：剛才聽您給我們羅列了這麼多數字的比較，請問開發商開發這些樓盤，是不是就用這些空調，對消費者更划算？

　　張躍：我們說四兩撥千斤，就用我們這樣的產品，或者說燃氣空調，可以解決中國很多很多的問題，夏天的整個缺電問題可以來解決，建築能源效率低下的問題可以由它來解決，國家頒佈了強制性的建築節能設計標準，8月1日生效的，上面寫到能源效率要比80年代提高一倍，其實我們何止一倍，是四倍，我們現在普遍比那個標準高四倍，用這樣的產品，可以解決中國建築能源方面幾乎是所有的問題，不需要見那麼多電廠，不需要花那麼多能源費用，甚至客戶真的不需要太重視節省能源，因為確實你選好一個設備，就已經打下一個非常好的基礎，非常非常節能了。

　　現場提問：我是您的客戶，我在上海。已經購買了你的空調，但是最近上海市政府出臺一個文件，天然氣在保證居民的用氣，商業用氣很難，馬上我們又要裝修了，需要遠大的空調，指標怎麼保證？

　　張躍：肯定是某個人給錯了你信息，上海市對發展商用氣非常重視，他們給每臺用戶還要有補貼。上海市經委專門有一個班子來抓推廣燃氣空調，因為他們缺電，夏天的天然氣大大富餘，像北京、上海都是這樣的情況，多用天然氣製冷，你得到的信息一定是錯誤的，有些小道消息傳的很錯，不會缺的。只有大量的推廣燃氣空調，才能解決夏天缺電的問題。日本80%多是燃氣空調，原因是他們害怕夏天缺電，日本沒有夏天缺電的情況，我看就是因為這個原因。