觀點網訊：11月13日，胖東來創始人於東來在社交媒體發文稱，針對目前出現的關於洗髮水的問題，公司已安排成立專項工作團隊展開更詳細的調查。

於東來在文中表示：“大家不要急，胖東來會給社會拿出詳細的調研報告，即便是萬一有問題，胖東來也會拿出讓顧客滿意的解決方案。”

此前，胖東來在售的一款名為卡蓓諾（CABELO）的洗髮水引發爭議——該品牌聲稱“原裝日本進口”，但相關網傳視頻質疑其產地造假，為“假洋牌”。根據胖東來的後續聲明，該款洗髮水的中國貿易商為平辰貿易。

11月14日，胖東來因洗髮水相關話題登上熱搜。