觀點網訊:10月19日晚間,中國網絡傳出星巴克20日起將實施“消費方可入座”的規定。星巴克中國顧客關懷中心對此表示,歡迎所有顧客到門市體驗,若有消費的顧客找不到座位,門市夥伴會去和未消費顧客溝通。
這場爭議源於一組星巴克門市物料照片。照片顯示,一張題為《星巴克“第三空間”倡議》的海報提出,希望顧客合理使用座位與公共區域,控制交談音量,共同維護友好公共環境。配套桌牌提示“星巴克營業空間,請消費入座”。
星巴克廣州寺右新馬路店店員20日稱,據其說法門店已收到消費入座的口頭通知,但消費入座不是強制,只是一個提倡,“不消費坐一下是可以的,但是如果有別的顧客就是點了餐,他們沒有位置的話,可能就需要去調整一下,肯定要優先給消費的顧客入座。”
廣州其他星巴克門市則表示,沒收到上級有關消費入座的提示。
不少星巴克門市強調,規則並非一刀切,外賣騎手、躲雨路人、孕婦、值班安保,有短暫休息需要,依舊可以免費進店歇腳。
