觀點網訊：10月11日，據北京日報報道，尊界客服當日下午向記者確認，尊界V800制動踏板支架底座升級方案預計於10月底確認，11月起陸續啓動升級。

10月8日晚，尊界汽車發佈關於尊界汽車制動踏板支架底座相關問題的情況說明，稱將進一步優化該部件設計，併為已交付用戶提供免費升級選擇。

尊界客服表示，已提車的用戶可通過全國任一服務中心預約登記，也可直接聯繫購車門店登記，屆時用戶中心將會第一時間聯繫用戶。未發運車輛會被直接升級後再交付，用戶無需額外操作。當前升級方案未確定，暫無法提供具體升級細節。

此外，針對尊界V800制動踏板斷裂一事，尊界客服10月11日表示，對於已訂車用戶，訂單如果在24小時猶豫期內可以退訂金，如果訂單已經處於鎖定期，將會成為定單，定金無法退款。