觀點網訊：9月18日據公司消息，亞馬遜稱，Amazon Connect正從單一產品擴展為一套包含四項智能體AI解決方案的產品組合。

有關智能體AI解決方案包括Amazon Connect Decisions（供應鏈）、Talent（招聘）、Customer（客戶體驗）和Health（醫療健康）。