觀點網訊：4月25日，新加坡航空宣佈與OpenAI達成合作，運用生成式AI技術優化客戶服務及運營流程。

雙方將率先升級新航官網現有的人工智能虛擬助手，提供更智能、個性化的服務，幫助旅客規劃和管理旅程，提升整體體驗。