管理導航系統優勢體現在為管理者提供數據支撐，直觀、快速地提供他們希望看到數據。另外這個系統操作起來簡單，很容易獲取想要獲取的數據。
近年來，房地產企業高層的信息化需求日益強烈並不容忽視。一方面，政府不斷出臺調控政策，房地產市場受政策影響的波動較大，企業決策層必須具備根據市場環境變化快速做出正確決策的能力；另一方面，企業規模越來越大，開發的項目遍佈全國各地，管理半徑劇增，決策週期大大延長，決策的難度加大。
如何解決以上問題，讓企業的高層管理者隨時隨地獲取企業及項目的真實運營數據，為決策提供依據？碧桂園的信息化實踐或許能給我們答案，其聯合某知名軟件公司開發的管理導航系統開啓了房地產決策者信息化應用的春天。近日，記者就業內首個管理導航系統的開發與應用情況，專訪了碧桂園CIO梁德力先生。
觀點地產新媒體：梁總您好！據我瞭解，“管理導航系統”是碧桂園聯合國內某知名軟件公司，專門為碧桂園決策層打造的一套信息化系統，您能不能首先給我們整體介紹下該系統？
梁德力：管理導航系統的確是為碧桂園決策管理層而打造的。碧桂園跨地域經營後，項目數量比較多，涉及到的區域也比較廣，這使決策與管理的難度加大。在以前項目數量比較少、開發半徑小的時候，領導可能只需要打幾個電話，到項目現場走一圈，或者找幾個人來彙報一下，就差不多能夠掌握企業及項目的運營數據，並可在此基礎上進行決策。但當項目發展呈全國之勢時，領導再深入現場去了解企業及項目運營情況的方式就不大現實。而管理導航系統的作用就是讓各管理層通過一種更直觀、更方便的手段去了解全國項目的開發情況。另外，決策導航系統最大的特點是分級查看信息的模式，管理者可以根據自身需要確定以哪種導航的維度來查看不同層級的指標及報表信息。
觀點地產新媒體：為什麼會想到開發“管理導航系統”？
梁德力：主要還是基於管理的需要。碧桂園原來信息化管理更多是為中層人員和員工層面考慮，高層考慮的比較少一點，高層的信息化以前大多數是以報表的形式來實現。但是報表不夠直觀，而且量大。目前碧桂園全國共有80多個項目，2011年碧桂園可能會有更多的樓盤，如果每個樓盤都有幾個報表，公司高層在這麼龐大的數據中去查詢，工作就會變得很繁雜。
另外，目前很多的企業高管不太習慣直接在系統中查看報表的這種方式。現在的問題是什麼呢？企業高管既想看詳細的數據，但是自己又不喜歡通過輸入文字的方式去查詢。我們怎樣才能讓他們看到一個樓盤的綜合數據？怎樣才能把業務信息集中在一個平臺上，形成一個完整的管理體系？現在計算機技術比較成熟，有了很多可以利用的工具。2009年基於碧桂園的整個情況，我們聯同軟件公司的產品研發專家做了深入的研究及各種嘗試，推動了管理導航的發展直至現在的最終落地。
觀點地產新媒體：管理導航系統開發的過程中遇到了什麼問題？又是怎樣解決的呢？
梁德力：之前有人有過這方面的想法，但不知道怎麼去做，在碧桂園也沒有人做過。管理導航系統，首要問題還是技術問題，我們在技術和方法上主要是通過結合google地圖等技術來實現。如果高層要看某個樓盤的指標，管理導航系統怎麼樣來體現呢？假如碧桂園有50多個樓盤，那就有50多張圖紙，管理導航系統就把50多個樓盤的圖紙資料嵌入到三維地圖中，滿足了快速簡便查詢的要求，第一關技術問題就過了。過了技術關以後就是如何滿足管理者的習慣問題了，比如說怎麼結合高層的思維習慣與工作習慣。
觀點地產新媒體：管理導航系統是如何去滿足不同層次管理者的需要的？
梁德力：總的來講，這涉及到權限與範圍的不同。你的職位不一樣，看到的內容也不一樣。比如說總裁可以看全國全部項目的支出、收入等，而區域副總裁只是看自己區域的彙總；到了項目的話，項目總經理就只能看到項目的彙總。也就是說根據職位的高度和管轄範圍的不同，看到的數據的結果也會不一樣。
管理者對數據的把握，對重要的決策會很有幫助，掌握了這些數據對決策方便很多。還有一個就是這些數據直接來源於企業內部的業務系統，整個過程人為的因素就會相對比較少，從另一個方面來說，提高了數據的可信度。
觀點地產新媒體：目前，管理導航系統在碧桂園的應用情況如何？
梁德力：管理導航系統優勢體現在為管理者提供數據支撐，直觀、快速地提供他們希望看到數據。另外這個系統操作起來簡單，很容易獲取想要獲取的數據。對管理者來說，需要的信息，大的方面諸如企業在媒體公開的信息等，而細節方面，就好比利潤、成本、資金的具體數據。還有其他的一些問題，比如說週轉率的問題等。
我們的數據最初還僅僅侷限於某一個系統，後來我們把集團的信息系統，包括銷售系統、成本、項目進度系統等等都融合在一個平臺上，不單可以看到人員的管理技能，還可以看到樓盤的銷售情況、開發進展情況，包括項目的收入情況和支出情況等，實際上看到的就是一個完整的項目情況。
觀點地產新媒體：通過碧桂園的實踐應用，您認為管理導航系統的價值主要體現在哪些方面？
梁德力：第一，改變了高層對信息平臺和信息系統的重新認識。以前的信息系統相對比較枯燥、數據比較凌亂，切換數據的時候不夠簡潔和直接，有時可能還要把數據調出來，然後再整理對比。現在每個項目的概要信息都已經在系統裏面了，需要報表就換成報表，很容易切換。也就是說會根據不同的層次總結出不同的數據，滿足了高層的工作習慣。第二，形成了以終為始的信息化實施思路。以往的信息化系統建設往往是由下而上，先搭建好各個業務系統，然後再從各個業務系統中提取不同的數據呈現給高層管理者。這樣的建設方式目標不夠明確，要較長時間企業高層才能感覺到IT系統所帶來的價值，不利於信息化的持續推進。而決策支持系統則是採取了以終為始的實施思路，先滿足高層的應用需求，然後再根據裏面的指標及報表需求去建設及完善相關的業務系統。
第三，體現高層領導的全局感。決策支持系統提供集團、區域公司或項目不同層級的指標及報表信息，企業的高層領導通過決策支持系統便可以掌握企業的全局信息，為決策提供更可靠的依據。
第四，隨時隨地決策。通過移動決策導航以及短信，企業的決策層無論何時何地，都可以查看或接收到企業最新的運營數據；並且可以通過移動審批應用，通過手機對企業一些關鍵緊急的工作事項進行審批，提高企業業務的運作效率。
第五，通過“管理導航系統”的深入應用，進而推動其他支撐其決策支持數據的各板塊業務系統的應用提升。
觀點地產新媒體：目前很多企業已經非常關注信息化建設，你覺得信息化對企業整個發展起着什麼作用？
梁德力：信息化主要解決兩個方面的問題，一個是效率問題，一個是風險問題。效率問題希望信息對稱，決策及時、準確，還有一個就是訂單的審批、信息的錄入。為什麼叫效率問題呢？比如業務數據及審批的錄入，錄入完了以後就可以解決很多後續關鍵的問題。但是如果沒有錄入而是通過手工來進行的話就只能等，而且等的時間很長。或者到一個環節，可能又等下一個環節了，這樣信息會傳遞得很慢。現在系統的優勢是什麼呢？前一個人把資料錄入進去，下一個人就直接操作，這樣效率就很高。比如說給上司審批一件文件，我拿一個合同，他今天有時間就給我辦，如果他沒時間我就要等幾天。如果他審完了壓在案頭上，我也不知道什麼時候才能拿到。但是在系統裏面跟地點沒有關係，與時空也沒有關係，這就解決了效率的問題。現在全球都一樣的，效率問題越來越受到重視。
第二個是風險問題。手工控制的話很難發現你採購金額的問題，但是在系統裏面只需要通過系統就可以把全部的分類做的很完備。比如，哪些訂單你是可以處理的，哪些訂單你是不能處理的，這些都可以通過系統來控制。可以通過權限的設置、通過額度的設置等，來把風險和效率控制得很好。如果信息化建設能從這兩方面着眼的話，確實是可以給企業帶來價值的。比如說效率提高了，風險得到了很好的控制，信息化的價值一定會得到體現。