觀點網訊：據神州數碼集團消息，某跨國藥企攜手神州數碼，依託神州數碼自研的神州問學平臺，打造一體化、智能化、場景化的AI問數工具，將數據查詢從傳統人工操作升級為自然語言交互的智能模式，構建“AI+BI”一體化智能數據洞察解決方案。

該藥企在長期經營中積累了大量市場營銷、銷售行為數據及經營分析數據，形成了涉及銷售表現、市場份額、人員生產力等多個方面的指標體系。面對來自不同業務崗位的查詢需求，以及複雜的指標計算和數據權限要求，原有數據查詢方式逐漸難以滿足業務需要。

引入AI工具之前，企業雖已建立數據採集、清洗和報表體系，但面對新的業務查詢需求，仍需IT人員編寫SQL、定製報表，再由業務人員進行分析和解讀，流程涉及多個環節。不同業務崗位關注的指標各不相同，部分指標在不同產品或業務領域中的計算口徑也存在差異，傳統固定報表難以覆蓋所有查詢需求。

神州數碼方面披露，智能數據洞察平臺已服務超千名業務與數據分析人員，日均處理自然語言查詢請求超500次。原本需要人工處理1—2小時的複雜數據查詢，現在可通過智能問數平臺在約60秒內完成。