觀點網訊：近日，“聾啞人連續5年被眾籌平臺扣費”話題引發關注。有網友發文稱，遇到一名聾啞人士求助幫忙查話費，發現其每月被扣200多元，扣費記錄指向水滴保平臺，交易顯示為水滴保險經紀。

該網友稱，扣費單筆金額在171元至204元左右，按五年計算累計至少被扣一萬多元。

對此，水滴保藍V賬號回應表示，李先生最早於2020年投保，因其是聾啞人士電話溝通不便，平臺通過短信與李先生本人及其女兒取得聯繫。

水滴保藍V賬號回應表示，11月4日下午，李先生本人已通過短信確認退保訴求並達成和解，相關款項正在加急陸續退回。