觀點網訊：11月4日，畢馬威中國與香港貨品編碼協會聯合發佈研究報告《重塑增長：在AI時代建立消費者信任》。報告比較了香港與大灣區其他城市消費者對AI的信任度、個人資料分享意願及銀髮族消費偏好。

報告顯示，香港消費者對AI的信任度由2025年的28%升至48%，大灣區其他城市由59%升至76%。

不過，消費者對AI的信任度上升，並未同步轉化為資料授權意願。在表示信任AI的受訪者中，僅有10%的香港消費者願意提供個人資料，大灣區其他城市為32%。

這一差異在55歲以上銀髮族中更為明顯：香港僅有38%的銀髮族信任AI，大灣區其他城市為76%。

銀髮族消費偏好方面，57%的香港銀髮消費者以“性價比”為首要考量，整體香港消費者此比例為73%。

報告認為，兩地在資料分享意願、銀髮經濟需求及對內地品牌認知上存在市場差異，零售商若要將AI技術轉化為商業增長動力，須採取因地制宜的差異化策略。

香港貨品編碼協會總裁林潔貽指出，AI正改變消費者搜尋及評估產品的方式，算法傾向推薦有可靠數據支持的產品。企業若能提供可信賴、標準化且可追溯來源的產品數據，將更具市場競爭優勢。