觀點網訊：近日，新華保險以“以案說險在身邊”形式發佈風險提示，主題為當心AI“仿聲”騙局、守護個人信息安全。
文章介紹，消費者李女士接到陌生電話，對方自稱某金融公司工作人員，詢問其是否投保過保險產品，並稱其保單信息需要“線上確認”，要求按提示朗讀“本人確認”“本人同意辦理”等指定語句，稱系統需要錄製聲音完成驗證。
李女士未按要求操作，掛斷電話後撥打保險公司官方客服電話核實。經瞭解，保險公司近期並未聯繫李女士進行“線上確認”，更不會要求其通過陌生電話錄製指定語句。
保險公司工作人員提醒，不法分子可能通過誘導錄音、語音通話等方式獲取聲音樣本，利用AI語音合成技術模擬聲音特徵，並結合非法獲取的姓名、照片、聯繫方式等個人信息，冒充本人或親友實施詐騙。
文章提示，接到自稱保險公司工作人員的陌生電話涉及保單服務、身份驗證等事項時，可通過官方客服電話、官方APP或營業網點核實對方身份及業務真實性；對陌生人提出的錄音、朗讀指定文字、重複特定語句等要求保持警惕，未核實用途和身份前不隨意配合錄製或提供。親友通過電話、語音提出借款、轉賬要求時，不要僅憑聲音確認身份，可通過原有聯繫方式回撥、視頻通話、當面確認等方式交叉核實，並妥善保管身份證號、銀行卡號、手機號、驗證碼等個人信息，如發現異常及時留存證據並聯系相關金融機構或向公安機關報案。