觀點網訊：2026年11.11期間，京東聯合超500家合作品牌升級家電家居“送裝一體”服務，並推出三項核心舉措，進一步打通家電家居商品送達、安裝、調試、拆舊、回收等服務鏈路。
今年7月，商務部等九部門印發《關於加快零售業創新發展的意見》，鼓勵推廣送裝同步等便利服務，並整治售後安裝、維修亂收費問題。
從服務成果看，自推出“送裝一體”以來，京東家電家居已累計服務超1億用戶，合作超1000家品牌及商家，覆蓋近150個品類。
2026年以來，京東“送裝一體”搜索量同比增長86%，帶動品牌產品“送裝一體”的好評提及率超50%。
倉配網絡方面，截至目前，京東在全國範圍內構建了8個區域倉、超200個站點前置倉、超3萬個門店網格倉送裝配件網絡，服務網絡覆蓋全國超99%的縣級行政區，並已拓展至歐洲、東南亞等海外市場。
京東預計，2年內將在全國建設自營服務中心超8000個，持續深入“送裝一體”對縣級及鄉村市場的覆蓋。
工程師資源方面，京東已建設8大全國型綜合技術培訓中心及124個區域技術培訓中心，專業送裝工程師數量已超10萬，通過實訓基地接受服務規範、專業技能、場景應變等多方面培訓。