觀點網訊：10月21日，埃森哲發佈《2026香港AI指數——成就企業AI優勢》報告，研究覆蓋香港九個行業，並訪問150位企業管理層。

報告顯示，香港企業管理層預期於18個月內，規模化應用生成式AI能帶動企業生產力及收入分別提升15%和14%，同時令營運成本降低11%。

不過落地成效與預期存在落差：目前僅12%的策略性生成式AI項目真正達到規模化應用；只有3%的企業已將AI和數據全面融入核心業務策略，僅1%已將代理式AI整合至不同職能。

障礙方面，45%的受訪企業認為規模化應用AI所面對的障礙，是現有營運模式或會限制AI提升生產力的成效；41%則視缺乏靈活性的舊有基礎設施為整合AI的主要挑戰。此外，僅19%的受訪港企認同重塑流程和系統對AI規模化至關重要，計劃重新設計職位及職責的企業亦只有26%。

報告同時指出，部分領先企業已有22%的策略性AI投資達到規模化應用，其數據及AI投資回報超出預期的機會為其他企業的兩倍。

據報告披露，此次調查於2026年3月至4月期間進行，訪問對象為香港企業最高管理層及高級管理人員，涵蓋銀行、保險、零售與旅遊等行業。