觀點網訊：近日，市場監管總局在北京召開平臺產品和服務質量提升專題座談會，宣傳解讀《關於提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）和ISO9001質量管理體系，介紹企業質量治理自我評價工作，進一步壓實平臺主體責任，推動網絡交易平臺企業持續提升產品和服務質量。
會議指出，質量是平臺經濟高質量發展的根基，去年市場監管總局、中央網信辦、工業和信息化部等十部門聯合發佈實施《指導意見》以來，各網絡交易平臺企業積極行動，立足自身實際，推出不少質量提升舉措，取得階段性成效。但是，網絡交易新業態新模式不斷迭代，直播帶貨、即時零售、社交電商等場景下質量安全風險更加複雜隱蔽，假冒偽劣、貨不對板、虛假宣傳等問題仍時有發生，平臺質量提升工作還存在不少堵點難點。
會議要求，要提高政治站位，深刻認識提升平臺產品和服務質量是踐行以人民為中心的發展思想的必然要求，是推動平臺經濟高質量發展的內在需要，也是促進消費擴容提質、建設質量強國的重要舉措。要推動平臺切實履行好“守門人”責任，對照《指導意見》和2026年任務清單，健全質量管理體系，全鏈條壓緊壓實質量管控責任，主動對接監管重點任務，強化協同共治。要發揮平臺大數據優勢，賦能上游產業質量提升，推動把數據優勢轉化為質量優勢、產業優勢，以數據協同推動供應鏈質量聯動提升，以消費數據反哺產品質量迭代升級。要守護消費者權益，打造安全放心線上消費環境，推進信息公開透明，築牢售後服務支撐，提升消費維權效能。特別是要積極探索編制發佈平臺質量治理指數報告，以高質量信息引導高品質消費。
京東、淘天、拼多多、小紅書、快手、抖音、多點、唯品會、得物等網絡交易平臺企業代表參會並交流發言。