觀點網訊：近日，據成都城投消息，成都燃氣集團推出系列燃氣服務優化舉措，涉及抄表計費、退費辦理、社區服務及商戶點火等環節。

抄表方面，成都燃氣規範抄表機制，落實“雙月抄、雙月報、雙月計”，針對採暖用戶冬季用氣特點，實行三個月按月抄表計費。為鼓勵市民線上上報燃氣表讀數，成都燃氣推出自助抄表激勵活動，累計發放氣費獎勵約200萬元，覆蓋約50萬戶居民。

退費方面，依託微網廳、支付寶等線上渠道，市民可直接發起退費申請，線上提交、後臺核驗、原路退款，全程不用跑線下網點，資金到賬週期顯著縮短。

社區服務方面，目前全市已有20個社區服務中心投入運營，打通燃氣服務“最後一百米”。成都燃氣還創新推出“吉日點火”主動服務，商戶報裝驗收合格當日即可碰管通氣、點火供氣。

2026年上半年，成都燃氣累計收到12345政務熱線表揚、錦旗、感謝信共計480件，同比增幅超120%。