觀點網訊：宏利金融（Manulife）最新推出「宏利顧問AI助理」（Manulife Advisor AI Assistant），旨在協助保險顧問全天候獲取承保指導，打造更緊密聯繫的顧問體驗。

顧問可以用簡單易懂的語言向AI提問，並獲得AI生成的承保指導，而該等指導內容則源自宏利保險的核保顧問手冊。AI助理可幫助人類顧問準備與客戶溝通的材料，瞭解潛在的核保要求，並在保險流程的早期階段收集資訊。

涵蓋壽險、醫保等首個版本的顧問AI助理支援人壽保險、重大疾病保險和宏利的Synergy產品。宏利金融的AI核保引擎「MAUDE」可在申請提交後，輔助承保決策。

宏利也強調，其顧問AI助理旨在補充、而非取代宏利核保人和批發商的專業知識，該工具僅協助顧問快速地取得核保指導和訊息，但不會做出核保決定，也不會提供任何具有約束力的可保性、保費、承保範圍或申請結果的指示。

宏利披露，截至2025年底已實現3億美元（約23億港元）企業價值，並預計到2027年將創造超過10億美元（約78億港元）的企業價值。