觀點網訊：10月12日，京東家政與上海共建的行業首個“智慧家庭服務實訓中心”正式啓用。在啓用儀式上，京東家政正式發佈標準化培訓體系，京東家政全國職業技能大賽總決賽同步開賽。

該實訓中心由京東家政與上海市楊浦區人民政府、上海市就業促進中心合作共建，採用“政府支持、企業建設運營、社會公益開放”合作模式，取得京東家政首個職業技能培訓學校資質，面向全行業開放，通過上海市“一網通辦”可預約使用實訓資源。

實訓中心建設日常保潔、家電清洗、整理收納、母嬰護理、養老照護、寵物服務等實訓區域，將人機協同融入家政技能培訓，並通過AI服務報告、智能考核體系、數據採集系統等數智培訓實踐開展培訓。其中，智能考核系統通過AI識別服務人員的操作流程和清潔結果；日常保潔上線AI服務報告，在用戶授權後通過清潔前後對比輔助驗收，並給出後續清潔建議。

標準化培訓體系方面，京東家政的上百項服務標準覆蓋門窗、地面、電器、傢俱等家庭清潔全場景，並配備定製工具包、9色毛巾分區使用。

目前，玻璃清洗、開荒保潔、上門做飯、除蟎等服務已升級智能化工具。

依託全國上百個覆蓋市、區、縣的三級培訓基地，京東家政圍繞全品類20多項服務，持續提供全週期的培訓和技能提升，併為從業者免費提供理論與實操培訓及衣食住行等基礎保障。截至目前，京東家政全國培訓基地年培訓人次超20萬，每年創造10萬個就業機會。

來自安徽農村的保潔師趙玲說：“以前覺得做保潔不好意思，現在揹着京東家政的包，見人我就會遞上一張名片”。她表示，“來這裏培訓後，我去客戶家裏服務都更有自信了”。2023年，來自廣東的馮美玲加入京東家政，從一線保潔師一步步成長為專職講師。