觀點網訊：據快科技消息，海外多名用戶反饋，宏碁近期新上市的Googlebook 14筆記本電腦在進行系統更新時出現無限重啓問題，導致設備完全無法使用。

該Bug目前主要集中在宏碁這款特定機型上，谷歌官方人員提供的緊急底層修復方案也未能解決這一故障。該全新產品線於9月21日發佈，並在10月4日正式上市，但開售僅一週便在海外各大硬件論壇出現集中投訴。

Reddit社區中已有至少四名用戶詳細描述了相似的遭遇，部分受影響的消費者已經開始辦理退貨，並轉而購買其他品牌的同類設備。

從用戶提供的反饋來看，故障通常發生在設備首次開機設置階段，尤其是當用戶將安卓智能手機連接至筆記本後，系統便會提示安裝更新，電腦隨之在宏碁品牌Logo和正在更新的提示界面之間來回循環。有用戶的設備在這一死循環中卡頓了長達一個小時，安裝進程始終無法正常完成。