觀點網訊：據未經核實的公開信息，雙節假期期間，集團旗下多個景區出現多起服務遊客事例，涉及優先乘索、尋回失物等。

華山西峯索道針對老、弱、病、殘、孕及受傷行動不便遊客開通優先乘索服務，並多方協助遊客找尋遺失物品。壺口景區一名遊客將指紋水杯遺失，市場管理員張鑫排查商業街並調取監控找回水杯，聯繫遊客確認後安排寄回。