9月11日,證券時報社主辦的2026金融機構年會暨證券業财富經紀論壇在深圳舉行,華泰證券财管總部聯席負責人李婉晴稱,華泰證券作為“All in AI”戰略踐行者,AI可将各業務部門及一線投顧的散點能力萃取為集團型能力。
觀點網訊:9月11日,由證券時報社主辦的“2026金融機構年會暨證券業财富經紀論壇”在深圳舉行,華泰證券财管總部聯席負責人李婉晴在論壇上發言。
李婉晴表示,在客戶服務綜合解決方案鏈條中,當前更需攻克的難點是客戶洞察。券商拿到的往往不是客戶全部資産,只是風險資産的一部分,傳統KYC問卷又難以了解客戶真實需求,第一步定位有偏差,後面所有服務匹配都會出現偏離。
李婉晴介紹,華泰證券作為“All in AI”戰略踐行者,AI能把原來分散在各個業務部門、各個一線投顧的散點能力萃取出來,形成公司統一的數字資産,變成集團型能力。
以服務企業家客戶為例,她表示,過去盯公告、約拜訪、形成方案是層層漏鬥和消耗的過程;現在商機跟蹤由AI完成,方案生成時後台已集合産品配置、融資服務、交易服務等綜合需求,拜訪前AI還能生成溝通策略建議,效率和方案質量都顯著提升。
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審校:歐詩雅
