陽光人壽将“楓橋經驗”融入金融消保治理全過程：北京分公司設立“808号楓橋工作室”；湖南“師妹洽談室”2025年以來現場協談指導近30余件，全部就地化解；衢州金融共享法庭服務站累計挽回經濟損失超百萬元。
觀點網訊：據陽光保險集團官方發布，陽光人壽将“楓橋經驗”融入金融消保治理、客戶服務、糾紛化解全過程，以機制下沉、專業賦能、科技賦能為抓手，搭建基層糾紛化解陣地，打通金融消保服務“最後一公里”。
在北京監管局指導下，陽光人壽北京分公司設立“808号楓橋工作室”，打造基層糾紛調解樣闆陣地，並推行“調解+宣傳”一體化服務模式。
陽光人壽湖南分公司打造“師妹洽談室”特色服務IP，推行下沉式調解服務。2025年以來，洽談室深入屬地機構開展現場協談指導近30余件，全部實現客戶現場達成共識、矛盾就地化解。
陽光人壽衢州機構聯合江山市人民法院共建金融共享法庭陽光人壽服務站，自運營以來累計挽回經濟損失超百萬元。
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審校：彭依柔
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