“行業新業務的轉型的關鍵之一在于硬件産品要服務化，不能只賣機器人。”
2025博鰲物業暨城市服務大會·現場快訊：8月14日上午，2025博鰲物業暨城市服務大會繼續在海南召開。
會上，金茂物業服務發展股份有限公司首席信息官袁鴻凱針對保潔、綠化、保安等領域以“點人頭”計價的行業痛點指出，解決方法參照類似萬科的彈性定價模式，明确服務標準，如保潔頻次、檢查標準，以效果達標為核心，就跟人頭沒有多大關繫。
“這時候機器人就有很大得空間應用于這個業務，其費用是來自簽訂好的保潔費，這是定價的方式問題。”
另外，他提到行業新業務的轉型的關鍵之一在于硬件産品要服務化，不能只賣機器人。硬件+軟件+服務要一體化，機器人只是一個硬件，加上軟件和現場的保潔服務，通過人機配合的方式，跟純人工的保潔公司進行競争。
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