2025博鰲物業暨城市服務大會·現場快訊：8月14日上午，2025博鰲物業暨城市服務大會繼續在海南召開。

在“領航之路”主題討論會環節中，金茂物業服務發展股份有限公司首席信息官袁鴻凱分享了兩大觀點。

第一是科技賦能，科技賦能的核心是提升生產力，而新質生產力中數據是重要生產要素。生產力提升其實是跟數據相關的，需實現“勞動者數字化、工具數智化、勞動對象數據化”三者結合。對於物業的場景，所有勞動對象的數據化是一個重要的組成部分，只有這三者結合在一塊之後，才能提升智能體的生產力，這也是我們提倡新質生產力，數據為重要生產要素的一個重要的補充，這是行業要特別關注的。

第二是完美服務。他強調，完美服務就三點：第一是及時響應，第二是服務的能力，第三是個性化服務。