觀點網訊:6月8日,亞朵集團針對杭州西溪紫金港亞朵酒店發生的“枕套事件”發佈聲明。

亞朵集團表示,對於近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發生的“枕套事件”,向所有關心和信任亞朵的朋友們鄭重致歉。事發後,涉事門店對所有布草全面排查,確認問題為個例,未發現其他非酒店布草。經調查,問題系洗滌供應商在分揀環節出現錯發;同時,涉事門店在布草驗收、布房、查房環節存在疏漏,導致服務標準未能有效執行。

亞朵集團進一步表示,涉事門店已停業進行全面徹底整改,所有4440件布草將全部換新。公司已終止與涉事洗滌供應商的合作,並將其永久列入合作黑名單。針對洗滌供應商管理機制問題,公司將加強統一管理力度與常態化巡檢,從源頭保障布草洗滌質量。

6月3日,有網友在社交媒體上發帖稱,在入住浙江杭州的亞朵酒店時,發現酒店提供的枕套上印有醫院標籤。事件發生後,杭州西溪紫金港亞朵酒店於當晚發佈致歉聲明,對此事表示歉意。