觀點網訊:5月13日,中國平安舉行2024年年度股東會。有股東於會上提問,平安在養老領域有哪些佈局,可以為居家養老的老人提供哪些服務?

中國平安首席執行官郭曉濤回應稱,平安當前的養老服務有三類:一是居家養老,“線下+線上”的服務模式,通過整合2.4億的客戶需求,平安作為支付方,對接另一端的養老和服務的服務商,把服務送上門,讓客戶在家裏可以享受到高品質的養老服務;二是聯盟式養老社區,管理運營和服務合作最專業的第三方進行服務;三是高品質養老社區,這是平安自己的品牌,平安自己運營。

平安這三個類別的佈局,核心邏輯匹配中國養老的“9073模式”,90%的老人是居家養老,7%是在社區、3%在養老機構。

此外,在居家養老方面,平安醫療養老服務體系已構建“四到”到線、到店、到企、到家體系,不僅有線下服務,更可以通過線上的家庭醫生、養老管家為用戶提供服務,目前在國內75個城市有超過500項的養老服務提供給給客戶。