2025觀點康養大會：4月23日，2025觀點康養大會在復星星堡中環養老公寓正式開幕。在“宏觀篇：改革新風向”主題分享環節上，復星康養集團副總裁、CMO梁傑進行題為《復星康養產業發展實踐分享》的主題演講。
她表示，養老行業的品質其實是客戶滿意度，復星康養將所有的服務模塊分成活動、醫療、康復、護理、餐飲和心理6大模塊，通過不斷對6大模塊的專業化建設，提升客戶的滿意度。
養老行業十分考驗企業的人效管理，復星康養除了招聘還設計了大量的培訓課程，一共會分為5大類，196項課程，並把團隊的所有成員分成頭部的、腰部的、基層的，並建立了相關的榮譽體系激勵員工，從而完成人才梯隊的儲備的建立。
通過12年的發展，復星康養現在已經形成了相對比較清晰的產品線，並向外去輸出諮詢業務和管理的運營業務。