智繪新境：2025觀點數字未來發展大會圓滿閉幕

觀點網 今年以來，以人工智能（AI）為代表的技術創新正在重塑各行各業。

AI的迅猛發展雖然帶來了一定不确定性，但在推動産業變革的同時，也為所有參與者重新劃定了起跑線，為轉向高質量發展的企業及相關方，帶來了新的發展機遇。

在這條前所未有的道路上，亦有志同道合的同路人。伴随着人工智能、大數據、物聯網、數字孿生等技術與不動産行業深度融合，來自生态伙伴的技術賦能與經驗共享，助力企業突破新舊轉換的發展瓶頸，邁向智能化升級的新道路。

從傳統的房地産開發、物業服務，到新興的智慧社區、智慧城市、智慧商業、産業運營等，科技如同一把神奇的鑰匙，悄然打開了通往未來世界的大門。

2025觀點數字未來發展大會現場

4月9日，2025觀點數字未來發展大會在深圳市深業上城城市雲客廳開幕，企業高層、專家學者、金融投資機構等齊聚一堂，共同探讨數字化變革下的企業應對之策與未來發展方向。

AI劃定新的起跑線

首先，AI大模型、數字化會帶來怎樣的影響和意義？普洛斯ASP副總裁、首席信息官黃璟認為，AI大模型單看是沒有任何意義的，需要延續到企業的數字化一起來談。

他指出：“今天我們在談AI大模型的時候，本質上對大家都是一個機會，因為在現在的歷史階段，它把很多公司的技術鴻溝拉平了，讓大家在一個起跑線上做新的競争。”

普洛斯ASP副總裁、首席信息官 黃璟

在這個時候，考驗大家的就是各個公司對自己業務的理解，基于對業務、對創新的理解，誰在這個時候創新做得更好，誰就占據了接下來商業的先機。

站在新的起點，金蝶中國建築房地産行業事業部總經理顔瓊認為，AI能夠從運營創新、業務模式創新、管理創新三個方面，重塑企業管理。

他表示，“運營層面，過去是基于流程的自動化，未來可能會基于數據的智能化。”

金蝶中國建築房地産行業事業部總經理 顔瓊

業務模式創新方面，現在傳統的模式B2B、B2C未來可能會轉化成基于AI的商業模式，陸續會出現A2A、A2C，A就代表智能體。

對于管理會發生變化，過去基于經驗決策，未來會基于智能決策。

實際上，自去年下半年以來，房地産市場關于“好房子”的探讨一直在持續。近期以來，更有多地明确指出，要增加“好房子”的供給。新的發展趨勢下，AI如何與之結合？中海科技副總經理余祥鑫結合企業的具體實踐帶來分享。

中海科技副總經理 余祥鑫

在他看來，要實現“好房子”，有三個方面，即空間的數字化、物聯網、人工智能，“未來應該是服務的智能化，以及高度集成化。”

這幾年新能源汽車、智能汽車比較火，未來的房子發展會跟智能汽車一樣。余祥鑫表示：“未來我們的房子牆面上會有很多開關面闆，電器也有很多，一個屏可以實現更多的功能，一個機器人能夠幫你實現很多功能。”

華潤置地科創與智數部副總經理陳振連則以購物中心為落腳點，拆解如何實現綠色與智慧。

華潤置地科創與智數部副總經理 陳振連

建設購物中心是項復雜的工程，同時，對購物中心進行智慧化控制也會面臨很多挑戰。在他看來，“購物中心里面有很多跟人們日常體驗直接相關的内容，還有很多其他的場景建設，都要求空間智慧化，尤其是在開發建設階段必須預埋，必須標準化建設節能、綠色相關的内容。”

陳振連提到，華潤置地在過去一段時間做了新的産品，實現集成化管理購物中心各種各樣的設備、設施和空間。

“我們通過數字孿生把所有的設備、子繫統全部打通，集成到一個平台上，用我們自己的IoT平台把設備連起來，在上層打造了萬象雲的産品，實現設備的連接、空間的管理和日常運營。”

而與購物中心關聯密切的停車服務行業，又是如何貫徹數字化、科技化發展？深圳恒車通停車服務有限公司總經理楊建軍認為，數字化轉型包括三個要素：軟件、硬件、運營，而現在整個行業最缺乏的實際上是運營。

深圳恒車通停車服務有限公司總經理 楊建軍

“所有的業務最後回到本質，就是要有人執行和落地。如何驅動真正要執行這件事情的基層員工，主動自發願意去做這件事情，真正把我們頭腦里豐富的東西落地，是值得大家深思的。”

如何将理論落地始終是具有真正意義的讨論，而在AI的時代，則是要将相關的新技術融進企業實務中。接下來，華為制造與大企業軍團解決方案總監余倬試圖解構AI大模型能夠給各行業帶來什麼。

華為制造與大企業軍團解決方案總監 余倬

“按照我們自己來說，要圍繞着企業BI生産業務流，從投資建設、勘察設計、施工建造、運營服務、物業管理，到每個地方找基本的邏輯。”

余倬表示，今年以來，很多企業都圍繞DeepSeek在做一些事情。但結合華為的人工智能實踐來看，發展AI首先要将其作為企業的戰略選擇，以公司内生力量來推動。此外還要有數據基礎，“數據和AI是相輔相成的，如果沒有高質量的數據，就無法開發對應的行業AI能力。”

他在演講中提到，高質量的數據現在變得越來越重要了。以前很多企業沒有高質量數據的時候，覺得數據沒用途。但是現在的(AI)發展倒逼很多企業做高質量數據，做數據治理和數據優化。

邁向智慧化新境

從ChatGPT到DeepSeek，再到Manus，AI的熱潮伴随新發展機會，也令部分企業感到焦慮。

世聯行首席技術官黎振偉在主持主題讨論會環節時提到，AI技術帶來變革，如今的房地産也正在經歷一場變革，當這兩場變革疊加，帶來的沖擊是巨大的。

主題讨論會：智繪新境

主持嘉賓：世聯行首席技術官黎振偉

讨論嘉賓：華潤置地科創與智數部副總經理陳振連；華潤萬象生活有限公司智能與數字化部總經理趙原；鑫苑科技服務集團有限公司大物管産品中心總經理苗坤；中原集團首席運營官劉天旸；增城産業投資集團總助、廣州東進數智技術發展有限公司董事長王曉華；仲量聯行科技部高級商務運營總監吳震東

站在城市發展的角度，增城産業投資集團總助、廣州東進數智技術發展有限公司董事長王曉華提到，信息新基建有大量的需求，尤其是政府端的需求。

具體來說，面向政務端可能會有幾個需求。首先，圍繞着政務雲、政府大腦的部署，包括視頻雲會有一波新基建需求；其次，圍繞着政務數據的價值開發，需要構建可信數據空間。

不過，這兩類投資的規模和金額，可能合起來都是上億級别的。“在地方财力偏弱的情況下，甚至需要服務商提供全流程的解決方案，融、投、退一攬子都解決，然後通過商業變現，這是新的挑戰和命題。”王曉華指出。

當房地産市場告别了“規模至上”，已經從量的增加轉向質的提升。有一種觀點認為，這也導致物業行業轉而進入存量時代。

在鑫苑科技服務集團有限公司大物管産品中心總經理苗坤看來，物業分為住宅和非住，涉及園區、醫院、高校等多種業态，其本身就是相對獨立的行業。

“我們經歷了從手工到信息化，然後到數字化、數智化，再到以AI引領的這一次産業重塑和變革。科技的發展，其實是不可抗拒的。”

他認為，當前階段，物業行業的數智化轉型還沒有很徹底，而AI的到來可能會推動這一進程。

“AI帶來了時代的平權。以往，我們每個行業靠經驗形成護城河，形成壁壘，未來無論是個人或企業，靠經驗維持現狀會越來越難。随着時代的發展，我們會發現跨行業的競争和颠覆也會司空見慣。”

顯然，這也将為企業帶來新的生機。針對由AI帶來的對“經驗”的認知颠覆，中原集團首席運營官劉天旸也有着自己的觀點：“現在要做好房産銷售，流量及效率是比較重要的。”

這兩點恰好都與AI有較強的關聯性，在中原集團的具體實踐中，關于AI的運用首先是對房源信息的整理--這個房源該如何描述，如何與同類的房源進行對比，客戶在線上的疑問如何進行響應，並且如何處理房源信息的及時上傳？這些都需要AI工具。

但劉天旸也坦言：“現在大模型對業務的實際幫助還不是特别明顯。因為無論是數據的樣本量，還是政策的變化，都會對數據穩定性和給客戶提供服務的能力帶來不确定。”也因此，AI在現階段更多是被用于輔助經紀人能力建設。

未來，行業應該還是會走向品質服務的階段，“要有進取的心，擁抱科技才能有機會提供更好的服務和有價值的内容，給到行業的消費者與客戶、用戶。”

對此，仲量聯行科技部高級商務運營總監吳震東深以為然。他提到，從需求端來看，AI制造了非常興旺的需求，對于各類專業服務公司來說是很大的利好或者是吸引力。

回到所在企業自身，AI從新業務、現有業務提升以及内部賦能三個方面，創造了新的機會場景。

首先在新業務需求方面，“因為我們是科技部門，可以看到AI轉型本身其實就是很大的需求，是需要專業服務公司在其中發揮作用的。”

在巨大的變化浪潮當中，很多公司都是第一次做這些事情，對于來自專業公司的服務有非常急迫的需求，在房地産領域更加如此，很多專業知識需要運用到AI流程化中。

“現在大家用AI的時候還是簡單的知識庫、智能體的運用，不能解決很實際的業務問題，這也是我們要去嘗試的方向。”

現有業務改造方面，分為業務的AI化和數據的資産化。同時，作為專業服務公司，吳震東認為，要能夠為企業提供人力密集型、信息密集型兩類服務。這兩類問題，其實都是AI擅長解決的，也是可以通過AI賦能幫助企業提升的事情。

AI對商業與物業的影響方面，華潤萬象生活有限公司智能與數字化部總經理趙原認為，從總體方向上看，並不認為AI真的就會馬上催生一場革命，而是在很多業務革命過程中的有利工具。

“過去業務面臨的痛點，現在仍然還有。過去需要聚焦的場景，現在也還在聚焦。我們業務的競争力、底層的商業邏輯、商業模式，並沒有發生根本性的變化。”

趙原進一步表示，華潤萬象生活不會貪多，還是會秉承積小勝成大勝的原則，核心是在管理的商場、物業小區等場景中打造智慧的空間，在空間里面使客戶感受到有溫度的服務。

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