觀點網訊：4月9日，“智繪新境·2025觀點數字未來發展大會”在深圳召開。會上，觀點指數研究院發佈了《卓越指數 · 2025數字化發展卓越表現報告》。

報告介紹，商業地產企業運營的核心是通過精準連接消費者和品牌，優化商業空間及服務，利用數據驅動決策，為各參與方創造最大的價值，推動商業生態的良性發展。

目前，新一代羣體消費需求與行為已發生顯著變化，往往更注重個性化、便捷化和體驗化的購物過程，更流行通過手機等移動工具交易，更習慣新媒體平臺意見領袖的推薦等。

因而，商業地產企業的引流及客戶轉化渠道也趨向多元，微信、美團、抖音、小紅書等媒體已成為吸引潛在消費者的重要渠道，活動直播、優質文案+內容種草、體驗式場景、特色主題IP、文娛活動、明星效應等是主要引流手段。通常，類似於抖音、小紅書等平臺，還會通過“搜索詞優化”佈局本地關鍵詞（如“北京週末去哪兒”、“上海網紅商場”），助力精準截獲流量。

另據瞭解，不少企業建立了全域會員池，整合線上線下會員數據，實現對會員的精細化管理和精準營銷，利用大數據分析技術，深入瞭解會員的消費習慣和偏好，為其提供個性化的產品推薦和服務，提高會員的忠誠度和消費頻次。