3月19日，招商積餘2024年度業績發佈會暨投資者交流會在深圳招商積餘大廈順利召開。會議同步在招商積餘官方視頻號、全景網等平臺在線直播，全網實時收看近36萬人次。

本次會議以“服務向新 穩進向上”為主題，招商積餘董事長呂斌、董事總經理陳智恆等管理層出席會議，誠邀投資者、分析師、媒體代表，就招商積餘經營成果、未來發展思路等內容進行了深入交流。

01發展思路

△招商積餘董事長呂斌

呂斌分享了招商積餘未來發展思路。

呂斌指出，物業市場由增量逐步向存量轉變，激烈競爭下行業發展增速放緩，盈利持續承壓，已是行業共識。基於需求、政策、外部要求等多個因素疊加，總體上物業行業進入穩健發展時期，高質量發展成為主旋律。唯有緊跟市場需求變化和行業轉型升級，以高品質服務為基礎，打造綜合核心競爭力，加快推動轉型升級，才能在市場競爭中脫穎而出，實現高質量、可持續的發展。

呂斌強調，招商積餘在下階段發展中將從五個方面出發，應對挑戰，把握機會再上臺階：一是堅定戰略定力，錨定“四化”發展方向，推動輕資產平臺建設；二是堅守品質初心，深化“服務美好”品牌主張，打造服務力標準體系；三是守住發展基本盤，多維協同夯實根基，推動管理規模再上臺階；四是突破業務結構，佈局高附加值增值服務賽道，構建數字化平臺生態；五是提升盈利能力，以精細化管理提質增效，強化現金流管控築牢根基。

02 2024年業績與2025年展望

△招商積餘董事總經理陳智恆

陳智恆回顧了招商積餘2024年經營業績，並做2025年展望。

2024年，招商積餘堅定執行既定經營思路，圍繞高質量發展要求，以深化組織變革、強化回款管理、提升經營效益、優化服務質量為主線，實現規模、效率、效益的均衡躍升，主要經營指標穩健增長。全年實現營業收入171.72億元，同比增長9.89%；歸屬於上市公司股東的淨利潤8.40億元，同比增長14.24%；毛利率11.96%，同比提升0.40個百分點；現金分紅比率30.25%，同比提升5.75個百分點。同時，財務結構持續優化，應收賬款餘額21.93億元，同比下降4.36%；有息負債餘額8.33億元，同比下降58.12%。

2024年，招商積餘發展成效顯著。物業管理業務聚焦高質量發展，實現新籤年度合同額40.29億元。深化精準市場化拓展策略，持續聚焦細分賽道，在醫療、交通、高端製造等領域取得良好業績，併成功拓展了深圳新華醫院、北京中國農發行等標杆項目。資產管理業務保持穩健發展，旗下招商商管在管商業項目70個，年內實現4個花園城項目亮眼開業，持有物業出租率達95%。招商積餘通過優化資源配置、深化品質革新、科技賦能升級等措施，全面提升管理水平，構建了智慧服務體系，提升服務效率，客戶滿意度保持行業領先，榮獲“2024中國物業服務企業綜合實力500強TOP3”等多項榮譽。

2025年，招商積餘將繼續聚焦現金流強管控、盈利能力提升和戰略落實三大核心領域，採取有力措施抓實經營管理，提升公司競爭實力與盈利能力，努力為股東創造價值。

03互動交流

在問答交流環節，招商積餘管理層與媒體、投資者和分析師等參會嘉賓積極互動，就股東協同、數智化、均衡發展、市場拓展、現金流提升、毛利率提升、住宅拓展突破、養老業務規劃、分紅比例和服務力提升等熱點關注問題做了解答，現場氣氛熱烈。

同期，招商積餘披露了《2025年可持續發展報告》，堅持以“讓城市和生活更美好”為使命，持續提升服務力、精進管理，推動可持續發展與高質量發展同頻共振，為客戶、為股東、為社會持續創造更多價值，為美好生活願景注入澎湃動能。