報告快訊：10月31日，由觀點機構主辦的2024觀點商業年會在上海舉辦。期間，觀點指數研究院在現場獨家發佈《表現力指數·2024年度商業地產表現報告》。

在數字化發展報告中，觀點指數認為，近年來，隨着科技領域不斷革新突破，數智化已成為各行業重要的賦能工具。在商業地產方面，數智化能夠幫助企業，亦可增強客戶體驗，降低人力成本，提升運營管理能力。

儘管樣本企業研發費用投入金額及比例小，但觀點指數認為商業地產企業對數字化發展的看法是積極和迫切的。主要因為傳統模式動力不足，利潤較薄，數智化是“突圍”的必經之路；另外，消費場景的引領作用不可忽視，一些企業利用移動應用、社交媒體和在線商城，與顧客建立更緊密的聯繫，提供無縫的線上線下購物體驗。

總體上，商業地產企業需要圍繞經營流量提升的核心，通過數字化賦能經營管理，持續推進從會員管理、營銷、服務、銷售到中後臺的供應鏈和品類管理的數字化全流程覆蓋，實現線上、線下業務的雙向引流和協同發展，打造自身品牌、生態、流量以及管理等優勢。