2024博鰲物業大會·現場快訊:8月14日下午,2024博鰲物業大會繼續在海南召開,在討論環節中,世聯行首席技術官黎振偉表示,物業行業升維應考慮5個方面的問題。

黎振偉提出,第一個升維應該是認知的升維,要意識到迴歸物業的本質。

第二是要經驗的升維,物業管理行業也要學習,包括要向新加坡、日本等發達國家學習,要從別人身上總結更多的經驗。

第三是制度升維,企業制度、小區業主委員會的制度等都要升維。

第四是實踐升維,要從實踐中,客戶的感知中瞭解哪些方面要做提升,哪些要改進。

第五是技術升維,對IT技術等做投入。

黎振偉總結,物業行業的升維是“先軟件後硬件,先認知再行動。”