于海華表示，彩生活在2024年大膽提出了天天315，讓業主來參與到品質監督上，能夠實現業主不僅理解我們，而且參與到小區共治過程中。
2024博鰲物業大會·現場快訊：8月14日下午，2024博鰲物業大會在海南藍灣綠城威斯汀度假酒店召開，彩生活服務集團有限公司副總裁于海華的演講主題為“健康求存、高質發展—新質生産力下的社區服務”。
于海華表示，彩生活在2024年大膽提出了天天315，讓業主來參與到品質監督上，能夠實現業主不僅理解我們，而且參與到小區共治過程中。
其透露，開展天天315以來，工單保障，投訴量達到了67000多單，同比增長了109%，但是解決投訴率達到了99%，但是也接到了業主的一些表揚，300多封表揚信或錦旗。“給我們帶來的結果就是我們的滿意度提升了1.4分，收繳率同比增長了2.7%。”
審校：勞蓉蓉
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