他認為數字化致勝有三大法寶，第一是理論聯繫實踐，第二是密切聯繫群衆，第三，批評與自我批評。
2024博鰲物業大會·現場快訊：8月14日下午，2024博鰲物業大會在海南藍灣綠城威斯汀度假酒店召開，金茂物業服務發展股份有限公司首席信息官袁鴻凱的演講主題為“構建智能運營，數字驅動的數智企業”，他表示，數字化本質是将成熟的東西進行大規模復制，而不是做亮點工程。
他認為數字化致勝有三大法寶。第一是理論聯繫實踐，所有新技術的應用包括整體的發展，一定要跟技術、行業進行結合，不是互聯網行業說要做中台，要做會員，物業公司就要做這些事情。不要搞企業對標，每家公司的發展歷程不一樣，哪怕是物業同行，每個經歷的階段也不一樣，要根據自己的實際情況制定符合自己的規劃，技術只是幫助實現某個階段的提升。
第二是密切聯繫群衆，物企是服務行業，面對的都是業主，所以要直面現場的問題，我們所有數字化解決方案也好，動作也好，都是要跟一線進行聯動。
第三，批評與自我批評，産品要不斷叠代，不斷革新，作為技術團隊，對技術有偏執，會覺得我做的是最好的，但是我們做這個事情的時候要勇于自我批評，這是對技術團隊的要求，他們要不斷接受别人的要求。
審校：勞蓉蓉
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