“商業是有界限的，這個界限不是盒子的大小，也不是業态的形式，也不是品牌長什麼樣子，也不是標準型還是非標型的商業，而是用戶的需求。”
2024觀點購物中心暨零售消費峰會·現場快訊：5月21日，2024觀點購物中心暨零售消費峰會在廣州美林M·LIVE天地召開。
簡愛集團董事葉姿在“商業無界”主題讨論會上表示，商業是有界限的，這個界限不是盒子的大小，也不是業态的形式，也不是品牌長什麼樣子，也不是標準型還是非標型的商業，而是用戶的需求。
她指出，未來興價比大于性價比的原因，是消費者的生活場景需求與情緒需求。剛需消費之外的用戶購買決策變得很謹慎，這部分的情緒需求是能不能滿足用戶一部分的價值趨同，或者其認可的東西。
葉姿進一步表示，非標可以參考標準化商業的發展，未來非標一定會走向趨同。往後非標的標準參考，首先是找到自己的流量結構，以及投資回報率，包括獲客費用與轉化費用。非標和標準未來可能不在于建築形式，而是運營的標準，到最後企業看的都是一個數學題。
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審校：徐耀輝
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