鄧志超提到，從業務角度來講，物業並不是很復雜，但是為什麼大家覺得越來越復雜，其實在于我們對人和組織的管理。
2023博鰲房地産論壇·現場快訊：8月9日下午，2023博鰲房地産論壇繼續在海南召開。在博鰲大講堂上，雅生活首席信息官鄧志超以“物業數字化規劃與建設”為題開講。
鄧志超提到，從業務角度來講，物業並不是很復雜，但是為什麼大家覺得越來越復雜，其實在于我們對人和組織的管理。
鄧志超認為，人和組織的管理不能停留在表面，還是要繼續分解一下，人均的數據，包括人工成本的占比、基層員工的占比，還有人均物業收入、人均淨利潤、人均管理成本，具體到人。
他表示，這也是雅生活具體到績效指標上去考核的内容，“我們不會單純地考核每個項目的收入、利潤、回款和市拓，我們會結合人均的變化，考慮我們到底是否真的需要在人效上提升”。
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審校：劉滿桃
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