招商蛇口整個物業服務将通過標準化産品的建設，逐步結合數字人、AI，去做差異化的服務，這是未來要做的方向。
2023觀點數字大會·現場快訊：4月12日，2023觀點數字大會在杭州召開，會議主題為“數智驅動”。
在“招商蛇口數字化轉型思考與實踐”主題演講中，招商蛇口數字城市科技有限公司運營總監曹紅波提及，招商蛇口在物業服務數字化上，除了服務的招商客戶占了30% ，70%是外部客戶，也構建了到家匯的線上平台，做好2B和2C兩類客戶的線上服務。
他續指，在這個過程中招商蛇口發現，物聯網和機器人是整個物業行業里面需要解決的問題。招商蛇口整個物業服務将通過標準化産品的建設，逐步結合數字、人、AI，去做差異化的服務，這是未來要做的方向。
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審校：劉滿桃
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