觀點物業大會 | 黃續:新希望服務的擴張不是盲目去做業務上的增值

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2023-03-23 17:16

  • 基于新希望整個大集團本身賦予的能力和資源去擴張,而不是說盲目的去做一些選擇或者做一些業務和收入上的增值。

    2023觀點物業大會·現場快訊:3月23日,在2023觀點物業大會“回歸本質與創新尋路”主題讨論會環節,新希望服務首席營銷官、合作發展中心總經理黃續表示,對于服務的邊界,一方面是對于滿意度的追求。

    他表示,新希望服務不會有同一個標準去衡量什麼是客戶最滿意的,什麼是最賺錢的産品,而是基于高端産品、中端産品以及不同的業态,去賦予最合适的産品,這些産品的來源也是基于新希望整個大集團所有的産品屬性。

    第二方面,除了基礎物業服務以外,更多的是在“吃”的層面上可能會有一些新的需求,而且更多的是通過一體化的解決方案,也會幫助客戶和業主來更簡單、更安心的去選擇一家後勤服務,來确保它整體的後勤管理和體驗,因此在這一點上,也是對于非住領域來講,通過團餐服務物業+的形式來擴展服務的邊界。

    最後一點,黃續表示,對于物業+,包括多元化的擴張,實際上也是基于新希望整個大集團本身賦予的能力和資源去擴張,而不是說盲目的去做一些選擇或者做一些業務和收入上的增值。

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    審校:徐耀輝



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