同樣消費者滿意情況下，再基于這個消費去做附加的選項，消費者才會更加買單。
2023觀點物業大會·現場快訊：3月23日，2023觀點物業大會在廣州召開，會議主題為“本質的回歸”。
在“回歸本質與創新尋路”主題讨論會中，卓越商企服務集團投資發展中心總經理王萌提到，不管怎麼樣服務，物業行業從業人員既是從業者，也是消費者。
“雖然服務的是設備或者建築，但實際上最後買單的是消費者，所以要做到的就是讓消費者滿意，消費者滿意了就會為這個服務買單。同樣消費者滿意情況下，再基于這個消費去做附加的選項，消費者才會更加買單，否則這個業務邏輯是不通的。”
審校：徐耀輝
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