集中化是指服務内容集中化，像城市大管家這樣的業态會成為未來城市服務的主流。
2023觀點物業大會·現場快訊：3月23日，2023觀點物業大會在廣州召開，雅生活城市服務公司聯席總裁鄭穎斌在“城市服務：打造物企成長的第二曲線”主題演講中表示，環衛業務未來發展方向将集中在三個方面。
一是業務上會出現集中化。這個集中化是指服務内容集中化，像城市大管家這樣的業态會成為未來城市服務的主流。
第二是智能化。智能化應用在物業行業是一種行業的需求，因為時代在改變，随着時代的發展之後，很難再吸納到年輕人加入到環衛行業。
“我們怎麼用機械代替人工，或者說用一些機器人、自動駕駛的技術，為我們找到未來整個業務執行的主體。”
第三是差異化，即不能以傳統打法和傳統環保公司的方式去解決問題，要充分利用社區服務，打造一些屬于自己的環衛業務競争優勢。
審校：徐耀輝
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