物業服務年度卓越表現報告快訊：3月23日，由觀點機構主辦的2023觀點物業大會在廣州舉辦。觀點指數研究院在現場獨家發佈《卓越指數 • 2023物業服務年度卓越表現報告》。在物企服務力卓越表現報告中，觀點指數指出服務力才是企業的價值所在。

疫情之下，物業服務的難度相較過去大增，客戶的新增需求更加多樣、繁雜，物業服務企業更需持續創新、強化客戶的服務體驗，保障客戶的健康生活，以此樹立和穩固企業的口碑。

觀點指數認為，在此背景下，物業服務的經營邏輯和本質並未發生改變，服務力才是物業企業的價值所在。現時隨着疫情防控的降級，市場信心逐漸恢復，資本市場估值也慢慢恢復理性，物業行業的本質即"服務"，其價值得以藉此重新體現。服務質量的好與壞、服務水平的高低更直接影響到客戶的穩定性和多元增值業務的拓展，物企的服務表現是行業長久發展的基石。