物業服務年度卓越表現報告快訊：3月23日，由觀點機構主辦的2023觀點物業大會在廣州舉辦。觀點指數研究院在現場獨家發佈《卓越指數 • 2023物業服務年度卓越表現報告》。

在城市服務報告中，觀點指數總結，近年來越來越多的優秀物業服務企業加大了在城市服務領域的發展力度，城市服務的甲方多為地方政府，具備一定的定製性質專項服務需求，相關的環衛、供電、供熱、保安、保潔等業務需求正好與物企自身稟賦相契合。近年來城市治理精細化需求的提升和市政後勤市場化改革的推進，也打開並拓寬了城市服務這個市場。

目前，在城市服務領域發展較為突出的物企主要包括碧桂園服務、萬物雲、保利物業等自身規模較為大型的物管企業，經驗相對較為缺乏的物企通常通過收併購等手段從環衛業務開始進行城市服務的入局。

物業企業開展城市服務的初衷是尋找新的增長點並擴大盈利規模，而在此過程中，物業企業也將承擔部分社會責任，提升硬實力的同時樹立正向的品牌形象，形成多方共贏的局面。