客流不復以往的情況下，精細化運營是凱德商業未來發展的重點。
2022觀點商業年會·現場快訊：11月2日，觀點機構主辦的2022觀點商業年會在上海開幕，凱德投資(中國)商業管理首席執行官楊欽富在會上參與铿锵行主題讨論時表示，中高端的消費是未來的趨勢。
楊欽富指出，全年來看，凱德位于全國的45個項目沒有一天能實現項目百分之百營業，疫情多多少少會帶來影響。凱德以往的模式是做推廣從而産生客流，進而産生銷售。如今客流量難以達到以往高度，聚焦于項目内的店鋪與坪效，就能看到有效客流是多少。因此凱德商業要注重精細化管理，項目中哪些租戶可以産生銷售，該租戶的配套店鋪設置要有針對性。
凱德的消費檔次屬于中高端的消費，楊欽富認為中高端的消費是未來的趨勢。
“凱德以往能覆蓋3公里範圍的服務，如今的覆蓋區逐漸縮小，上海今年上半年消費僅限于街道。凱德需要精細化地知道周邊的客戶群，尤其是全國各地區的項目。”楊欽富進一步指出，凱德的項目開發運營是基于一個三年的資産計劃，不僅聚焦于第二年，更放眼至三年以後。要非常了解周邊的客流，周邊的住宅人群。怎麼把有效客流帶進來，不僅是對于消費群，不只是在場内的人，更多的是周邊居住的人，要嘗試吸引他們進入項目。投入新建設的凱德平台，就是要把消費群的凝聚力增加。
審校：徐耀輝
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