2022博鰲房地產論壇·現場快訊：8月10日下午，在2022博鰲房地產論壇的“博鰲大講堂一：物業重構”環節中，碧桂園服務首席財務官、聯席公司祕書黃鵬作為導師，以“物業服務重構與未來展望”為主題開講。

黃鵬表示，之前物管傾向於做一個物業的運營，設施管理傾向於保持和提升設施的功效，但是業主的價值誰在提供服務？我們要做價值運營。

他續指，物管的未來其中一條路就是做資產管理的價值運營，能夠做資產設施管理，將資產的運營、交易以及隨着資產生命週期的過程，諮詢、顧問形成專業化的方案，一體來提供服務。

“所以基於資產管理、基於價值管理這個邏輯要重構我們的服務。”黃鵬道。

他指出，這些年五大行做了很多類似的服務，中國的物管和國際的物管存在一些業務結構上的差異，這是中國特色。但是往下走，物管在住宅市場的增量上面速度肯定是放緩的，這已經是行業共識。除了存量+增量，還要獲得第二成長曲線，這些就是第二成長曲線。

此外，物管還要形成對資產的募投管退的能力，才能真正解決價值運營的問題。要自己能夠管理和引導業主，要參與資產的升級和退出，這是服務要重構的。