2022數字化運營白皮書報告快訊：5月18日，2022觀點數字化未來發展大會在廣州啓幕。現場，觀點指數研究院聯合施耐德電氣獨家發佈《卓越指數·2022數字化運營白皮書》。

在報告中，觀點指數指出房地產和相關行業的數字化運營存在一定發展難點。

技術及人才缺口待解。房地產和相關行業數字化運營的一大掣肘是技能缺口。尤其是既懂科技又懂地產業務的人才，這是推進數字化運營中面臨的一大障礙。

投資回報不清晰。決策層往往更關心數字化運營和業務結合的成果，因此可能出於對既定的"降本增效"目標沒有直觀感受，而作出減少資源投入甚至裁員的保守決定，從而陷入惡性循環中。

難以選擇適合的科技合作伙伴。雙方在溝通過程中對於需求理解無法達成一致，如部分科技公司只承擔技術角色，不利用自身專業見解引導企業提出合理需求。

成本管控謹慎。在當前的宏觀調控下，房企融資邊際受阻以及行業利潤空間下降，企業表示會考慮流動性問題，對於當前非必要的支出秉持更謹慎的態度。

數據安全隱患。數字化時代，無論是自身業務上線後的數據安全或是客戶的隱私保護、數據確權以及法律合規等一系列問題，信息安全都是一大隱患。

與C端割裂，社區及家居領域鮮有革命性產品誕生。在社區和家居領域，由於住宅產品為一次性買賣，產權方為大體量的業主，如果要做統一的數字化處理，大部分只能覆蓋到公共區域。當前家居智能與社區的數字化運營有所割裂，物業企業對於社區的數字化運營侷限於對人行、車行以及小區安全監控、水電資源的日常監測，缺乏與業主需求和空間的聯動。