2021博鰲房地產論壇·現場快訊：9月17日下午，樂乎公寓集團創始人、CEO羅意在2021年度博鰲房地產論壇進行了以“看見未來 大有可為的租住運營服務力量”為主題的演講，他表示，地產行業運營力量處於長期被忽視的狀態。

他提到，從今年正月十六就開始參加住建部和證監會關於REITs推出的調研，所有人都在講房子從哪裏來，錢從哪裏來，未來的REITs市場怎麼可持續、可以有預期。只有一個人在最後的發言環節問了一句，這個行業有那麼多好的運營機構支持這個市場的可持續嗎？要鼓勵他們、支持他們發展嗎？這是一件事情，我發現沒有人關注運營服務企業的健康的發展。

另外他提到，9月24號北京市出臺的住房租賃條例，把這個行業的從業機構分成住房租賃企業和經紀機構。“我們幹了7年，一直等着政策的春風吹到這裏，現在春風來了，我們沒有身份了。”

他表示，租賃住房企業要麼是包租企業，要麼就是經紀機構，對於樂乎這種所謂的信息發佈、居間、代理，都屬於經紀機構。“當然從政策的內涵來看，確實也是符合它的很多特徵的，但是創業了這麼多年，一直以為樂乎在響應國家大的號召，推動住房品質的提升，我們是在做品牌、運營體系，結果發現我們幹上經紀了，我們成了一個經紀人。”

他說，隨着租賃住房行業到了一個新的發展階段，一定有大量的像樂乎這樣的專業運營服務機構成長起來，樂乎作為早走了幾年的機構，有義務把這一點講出來。