2021觀點物業大會·現場快訊：3月25日，觀點地產機構主辦的2021觀點物業大會在廣州開幕，會議主題為“潮起 物業時代”。

碧桂園服務執行董事、總裁李長江在主題討論會上強調，沒有資本參與的物業公司是不可能做得大、做得強的，沒有科技的物業公司是不可能有未來的。

李長江進一步指出，科技不僅僅能夠帶來人均效能提升，還能夠帶來模式上的變化，帶來的是社區業主體驗感的增強，甚至是通過人工智能去影響到社區的下一代。

李長江表示，正是因為人工智能的投入使用，機器人，清潔機器人、服務機器人、綠化機器人，安保機器人的投入使用之後，會導致人員跟原來相比更多。把一些簡單的勞動讓機器人去完成了，多出來的這些人力可以去做與業主生活息息相關的、能產生更大價值的服務。