2020觀點商業年會·現場快訊：11月3日下午，2020觀點商業年會在上海召開，華潤萬象生活有限公司總裁喻霖康發表題為“站在未來的起點上”的演講。

喻霖康表示，消費客羣的構成和消費需求的變化非常快，行業規模擴張在加速。

他提出了三個觀點，第一，產品創新是實體商業永葆活力的源泉。線下從來沒有不行，不行的可能只是一部分不夠好的產品。好的商業空間要回到與人的關係上，回到與城市的關係，回到與時代的關係上。

其次，喻霖康認為，嘗試城市的開放街區和商業的融合，與更多的城市要素形成互動。在萬象天地會有更多的室外街和室內購物中心，形成室內外交融的豐富場景。

怎麼做商業空間？喻霖康認為，需要思考幾個方面，商業能否進一步彰顯城市的個性，以及我們在這樣的商業空間裏面，如何在豐富性與具有衝擊力的形象展示之間取得平衡，以及商業能否包容更多的城市生活的行為。

商業地產項目打造空間以後，不變的是建築空間，內容則是時時刻刻都在改變的，需要有一些跨越性的改變。

喻霖康介紹稱，第一代的萬象城更多注重主力店的帶動，實現多元生活功能的融合。第二個階段，注入了很多文化藝術元素，注重品牌的展示與互動，構建一些主題化的場景空間。未來還進一步探索消費者的心理行為，延長和消費者互動的時間，進一步探索我們在這個商業空間裏面能夠呈現什麼樣的創新內容。在新的時代，我們需要新的內容予以呼應。

最後一個觀點，喻霖康表示，數字化將會徹底改變一切。數字化的技術運用和經營模式，實體商業是有很大的空間的。是否可以利用數字化的技術，來重塑線下消費體驗的鏈條。