2020博鰲房地產論壇·現場快訊：8月12日下午，花樣年控股集團有限公司董事局主席兼首席執行官潘軍在2020博鰲房地產論壇主題演講“後疫情時代的智慧社區”中表示，用戶數字的準確度如何來落地，是智慧社區的一個根本。

潘軍解釋，因為所有的體系，用戶才是真正的核心，如何把信息完整化，包括它的遷移等等都是重點。而這是“接近20年，尤其是上市以後近6年，3000萬用戶，我們做了幾個系統”其中的用戶系統。

第二是系統平臺，即全生命週期服務，產品的內容從養老到社區健康、社區金融，所有的觸點全部都要做，“我認為行業內是需要把這兩者結合的，一個是線上，一個是線下。”潘軍說。