沿海已建立起了一套成熟的健康住宅產品體系，在產品的技術、工藝、材料、部件等方面都有一套標準和完整的技術解決方案。
沿海集團作為擁有滬港兩地上市公司的房地產企業集團，在目前深陷調整的市場當中如何應對？是堅持一貫以來的傳統、以不變應萬變，還是順時應勢、長袖善舞？《觀點》為此專訪了沿海地產投資(中國)有限公司副總裁成實先生，以釋疑解惑。
沿海地產投資（中國）有限公司副總裁成實
《觀點》：從去年11月開始，珠三角樓市成交量回升明顯，沿海集團也有部分項目在東莞，這是否意味着珠三角樓市見底？
成實：2008年11月開始，隨着政府鼓勵購房政策、減稅、銀行降息、開發商促銷等多方因素，各地樓市出現了“新政策波動”，成交量顯現回升趨勢，但這是建立在此前成交慘淡的背景之上的。雖然，“信心比黃金和貨幣更重要”，但是隨着各方利好因素釋放空間變小，反彈持續的動能亦會減弱，樓市見底抑或樓市回暖仍然有待觀察。目前全球金融市場動盪不安，未來經濟走勢存在很大不確定性，購房者一定要量力而行，保持理性思考，從需求出發去選擇適合自己的房子，不要參與太多的投資投機性因素。但從目前來看，珠三角的成交量有上升的趨勢，至於未來的趨勢，還有待我們觀察。
《觀點》：沿海集團成立18年經歷了中國房地產行業的風風雨雨。最寶貴的經驗和教訓是什麼？
成實：沿海集團最寶貴的經驗，我認為應該有以下三條：第一，堅持正確的戰略導向；第二，堅持創業、創新、創客戶價值的“三創”文化和價值觀；第三，堅持培育核心業務能力(例如：市場營銷、品牌建設、資本運作以及項目開發融資等等)。
而沿海集團的教訓或不足，我認為是在客戶體驗等方面還需要持續提升。
《觀點》：沿海地產一直主張健康住宅的理念，在實際樓盤的營造中怎樣體現這一理念？
成實：沿海已建立起了一套成熟的健康住宅產品體系，在產品的技術、工藝、材料、部件等方面都有一套標準和完整的技術解決方案，並將這些體系和方案深度介入到產品策劃之中。通過在價值鏈各個環節的實施，沿海確保健康住宅的鮮明特徵，其中有4個環節蘊涵了沿海對健康住宅要求的縮影。
一是項目投資策劃環節。包括新選項目規模、定位、產品等必須符合健康住宅的要求；對健康住宅試點項目或LEED認證在產品策劃中的落實；對健康住宅成套技術解決方案在產品策劃中落實；對項目靈魂在產品策劃中的落實；對項目健康示範樓在項目策劃中的落實；健康住宅申報、科研、技術、設備、投資等在CS表中的落實。
二是產品研發設計環節。利用健康住宅試點項目研發工作組織策略聯盟制定不同氣候區域健康住宅技術標準；健康住宅試點項目技術、設備等要求在設計中的落實；沿海健康示範樓的設計落實。
三是工程質量管理環節。引入ISO質量管理體系來強化質量管理，穩定產品質量；健康住宅試點項目技術要求在施工中的落實和品質保證。
四是客戶關係管理環節。通過樹立顧客理念和優質的客戶服務體系，維繫客戶，降低投訴率，提高投訴解決滿意率，在提高顧客對企業品牌的滿意度和忠誠度的同時傳播健康理念。
目前已有北京、上海、武漢和東莞四個項目成為國家健康住宅試點項目。未來，沿海地產將繼續在全國推進健康住宅試點項目。
《觀點》：部分香港上市的中資房地產企業出現了資金鍊緊張的局面，沿海怎麼防止出現這種局面？
成實：部分房地產企業資金鍊緊張，表面上看似宏觀調控所致，而真實原因應是這些企業自身在戰略和運營層面出現了問題。
沿海集團為了防止出現這種局面，主要採取了以下戰略戰術：
首先選擇穩健的戰略：不冒進，不盲從，穩打穩紮，量力而行。
我們很早就進行了全國佈局，各類城市分佈合理，避免了過度集中的風險。我們較好搭配了產業和產品線：既有住宅地產，又有商業地產；既有出售性物業，又有持有性物業；在住宅產品中，既有別墅和TOWNHOUSE等高端產品，又有普通公寓產品。這樣科學的組合，使我們得以保持穩定順暢的現金流。此外，沿海擁有很強的資本運作和融資能力。